Kebijakan Privasi

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Grand Elty Singgasana Hotel mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, membagikan, dan melindungi data pribadi Anda saat Anda menggunakan situs web, formulir pemesanan, layanan komunikasi, atau layanan lain yang tersedia dari Hotel.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami dapat mengumpulkan data pribadi seperti nama lengkap, alamat email, nomor telepon, alamat, data identitas yang diperlukan untuk reservasi atau registrasi tamu, informasi pembayaran atau penagihan jika diperlukan, detail pemesanan, preferensi kamar, permintaan khusus, informasi teknis seperti alamat IP, jenis perangkat, browser, dan data penggunaan situs, serta informasi lain yang Anda berikan secara sukarela melalui formulir, email, telepon, atau kanal komunikasi lainnya.

2. Cara Kami Menggunakan Data

Kami menggunakan data pribadi Anda untuk memproses reservasi dan layanan hotel, menghubungi Anda terkait pemesanan, konfirmasi, perubahan, atau kebutuhan layanan, menyediakan pelayanan yang lebih sesuai dengan kebutuhan Anda, menjalankan administrasi, audit internal, dan pencatatan operasional, menangani pertanyaan, keluhan, atau permintaan Anda, mengirimkan informasi promosi, penawaran, atau pembaruan layanan jika Anda menyetujuinya, serta memenuhi kewajiban hukum, perpajakan, dan pelaporan yang berlaku.

3. Dasar Pemrosesan Data

Kami memproses data pribadi berdasarkan persetujuan Anda, keperluan pelaksanaan reservasi atau perjanjian layanan, kewajiban hukum, dan kepentingan sah Hotel untuk mengelola layanan, keamanan, dan operasional.

4. Pembagian Data

Kami dapat membagikan data pribadi Anda kepada karyawan atau unit internal Hotel yang berwenang, penyedia layanan pihak ketiga yang membantu operasional seperti sistem reservasi, pembayaran, atau teknologi informasi, serta pihak berwenang jika diwajibkan oleh hukum atau perintah yang sah. Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak mana pun.

5. Penyimpanan Data

Kami menyimpan data pribadi selama diperlukan untuk tujuan pengumpulan data tersebut, selama hubungan layanan berlangsung, atau selama diwajibkan oleh hukum yang berlaku. Setelah tidak diperlukan lagi, data dapat dihapus, dianonimkan, atau diarsipkan sesuai kebijakan internal dan ketentuan hukum yang berlaku.

6. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan yang wajar secara administratif, teknis, dan fisik untuk melindungi data pribadi dari akses, penggunaan, pengubahan, pengungkapan, atau penghapusan yang tidak sah. Namun, tidak ada sistem yang dapat menjamin keamanan secara mutlak.

7. Cookies dan Teknologi Serupa

Situs kami dapat menggunakan cookies atau teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis penggunaan situs, dan menyesuaikan layanan. Anda dapat mengatur browser untuk menolak cookies, namun beberapa bagian situs mungkin tidak berfungsi dengan optimal.

8. Hak Anda

Sesuai ketentuan yang berlaku, Anda dapat meminta akses atas data pribadi Anda, meminta pembaruan atau koreksi data, meminta pembatasan atau penghentian pemrosesan dalam kondisi tertentu, menarik persetujuan sepanjang pemrosesan didasarkan pada persetujuan, serta mengajukan pertanyaan atau keberatan terkait penggunaan data pribadi Anda.

9. Privasi Anak

Layanan kami tidak ditujukan untuk anak-anak tanpa persetujuan orang tua atau wali, kecuali diizinkan oleh kebijakan Hotel dan hukum yang berlaku.

10. Tautan Pihak Ketiga

Situs ini dapat memuat tautan ke situs pihak ketiga. Kami tidak bertanggung jawab atas praktik privasi situs pihak ketiga tersebut.

11. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Versi terbaru akan dipublikasikan di situs ini dan berlaku sejak tanggal pembaruan.