Syarat & Ketentuan

Selamat datang di situs web Grand Elty Singgasana Hotel. Dengan mengakses atau menggunakan situs web ini, Anda menyetujui syarat dan ketentuan berikut.

1. Definisi

Situs berarti situs web resmi Grand Elty Singgasana Hotel.
Pengguna berarti setiap orang yang mengakses, menelusuri, mengisi formulir, atau menggunakan layanan di situs ini.
Hotel berarti Grand Elty Singgasana Hotel dan/atau badan usaha pengelolanya.

2. Penggunaan Situs

Pengguna wajib menggunakan situs ini secara wajar, sah, dan tidak melanggar hukum yang berlaku. Pengguna dilarang menyalahgunakan situs untuk tindakan penipuan, peretasan, pengiriman spam, penyebaran malware, atau aktivitas lain yang merugikan Hotel maupun pihak lain.

3. Informasi, Harga, dan Ketersediaan

Seluruh informasi di situs, termasuk harga kamar, promo, fasilitas, dan ketersediaan, dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan. Reservasi dianggap sah setelah dikonfirmasi oleh Hotel melalui email, telepon, sistem pemesanan, atau bukti konfirmasi lainnya. Hotel berhak menolak atau membatalkan reservasi apabila terdapat kesalahan data, indikasi penipuan, pembayaran tidak valid, atau kondisi lain yang dianggap perlu sesuai kebijakan internal.

4. Check-in dan Check-out

Waktu check-in dan check-out mengikuti kebijakan Hotel yang berlaku pada saat pemesanan atau kedatangan tamu. Permintaan early check-in atau late check-out bergantung pada ketersediaan kamar dan dapat dikenakan biaya tambahan.

5. Pembatalan, Perubahan, dan Pengembalian Dana

Kebijakan pembatalan, perubahan tanggal, dan pengembalian dana mengikuti jenis paket, kanal pemesanan, dan ketentuan yang berlaku saat reservasi dilakukan. Jika tidak ada ketentuan khusus, kebijakan yang berlaku adalah kebijakan resmi Hotel yang diinformasikan pada saat pemesanan.

6. Perilaku Tamu

Tamu wajib menjaga ketertiban, keamanan, kebersihan, dan kenyamanan selama berada di area Hotel. Hotel berhak mengambil tindakan yang dianggap perlu terhadap tamu yang melanggar peraturan, mengganggu kenyamanan tamu lain, merusak fasilitas, atau melakukan tindakan yang membahayakan.

7. Barang Pribadi

Tamu bertanggung jawab atas barang pribadi masing-masing. Hotel tidak bertanggung jawab atas kehilangan atau kerusakan barang pribadi, kecuali ditentukan lain berdasarkan kebijakan Hotel atau peraturan yang berlaku.

8. Hak Kekayaan Intelektual

Seluruh konten di situs ini, termasuk teks, foto, logo, desain, ikon, dan materi lainnya, merupakan milik Hotel atau pihak yang memberikan lisensi kepada Hotel, kecuali dinyatakan lain. Pengguna dilarang menyalin, menggandakan, mengubah, mendistribusikan, atau menggunakan konten situs untuk tujuan komersial tanpa izin tertulis dari Hotel.

9. Tautan Pihak Ketiga

Situs ini dapat berisi tautan ke situs atau layanan pihak ketiga. Hotel tidak bertanggung jawab atas isi, kebijakan, atau layanan yang disediakan oleh pihak ketiga tersebut.

10. Batasan Tanggung Jawab

Hotel tidak bertanggung jawab atas kerugian langsung, tidak langsung, insidental, konsekuensial, atau kerugian lain yang timbul akibat penggunaan atau ketidakmampuan menggunakan situs ini, sepanjang diizinkan oleh hukum yang berlaku.

11. Perubahan Ketentuan

Hotel dapat mengubah syarat dan ketentuan ini kapan saja. Perubahan berlaku sejak dipublikasikan di situs ini.

12. Hukum yang Berlaku

Syarat dan ketentuan ini ditafsirkan dan tunduk pada hukum yang berlaku di Republik Indonesia.